EscucharA partir de este jueves 19 de noviembre American Airlines ofrece a sus clientes en Centroamérica y América del Sur una nueva opción de flexibilidad: la aerolínea eliminó los cargos por cambios de vuelos desde esos territorios.
“Estamos comprometidos en continuar facilitando a nuestros clientes la experiencia de viaje cuando vuelen con American. Al eliminar los cargos por cambios, estamos ofreciendo flexibilidad adicional sin importar cuándo o a dónde estén viajando nuestros clientes”, dijo Vasu Raja, Director de Ingresos de aerolínea.
Con efecto inmediato, la aerolínea eliminará las tarifas de cambio para los boletos de Primera Clase, Clase Ejecutiva, Premium Economy y la Cabina Principal (excepto Basic Economy) para todos los viajes con origen en Centroamérica y América del Sur.
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Esta política se suma a la que ya incluía vuelos de corta distancia dentro de los Estados Unidos, al igual que desde Canadá, México y el Caribe.
American le permite a los clientes quedarse con el valor total de los boletos elegibles si cambian sus planes de viaje antes de lo programado. Al reservar un nuevo vuelo, los clientes pagan cualquier diferencia de tarifa y no pierden el valor de su boleto si el costo de su nuevo vuelo es menor.
La aerolínea ya reanudó sus operaciones en Costa Rica desde inicios de setiembre y, según el Instituto Costarricense de Turismo (ICT), es una de las que presentan mayor crecimiento en cuanto al número de vuelos hacia y desde el territorio nacional. Incluso, el ICT señaló que American Airlines pasaría este mes a tener 34 vuelos semanales.
| Cargo | Tarifa eliminada |
|---|---|
| Tarifas por cambio de boletos en la mayoría de boletos domésticos e internacionales para los viajes con origen en Centroamérica y América del Sur | $200 |
| Tarifas de restablecimiento de millas cuando cancela un viaje de premio AAdvantage | $150 |
| Cargos para vuelos en lista de espera para vuelos domésticos | $75 |
| Cargos por servicio al reservar boletos a través de Reservaciones | $35 |
Iniciativas para los clientes
Entre otras iniciativas de la aerolínea, los clientes ya no pagarán un cargo por servicio al reservar boletos a través de Reservaciones. Inicialmente, este cargo se eximió durante la pandemia de COVID-19 y ahora será eliminado.
Además, recientemente, eliminó las tarifas de restablecimiento de viajes premio y eliminó el cargo para vuelos en lista de espera.
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Como parte de las iniciativas, los socios AAdvantage® que han logrado categoría élite ahora reciben los beneficios que han ganado sin importar el boleto que compren; incluyendo upgrades, asientos Preferred y Main Cabin Extra de cortesía y cambios de vuelo confirmado el mismo día.
